CASTELLANO NÉLIDA DEL CARMEN
Congresos y reuniones científicas
Título:
Capacidades y compromiso de la dirección de las Pymes de Córdoba. El verdadero rol que cumplen en los procesos de Mejora Continua. Síntesis de los 2 años
Lugar:
San Miguel de Tucumán
Reunión:
Congreso; 21º Congreso Nacional de Profesionales en Ciencias Económicas.; 2016
Institución organizadora:
Federación Argentina de Consejos Profesionales de Ciencias Económicas
Resumen:
En este trabajo hemos volcado los resultadosobtenidos en una investigación realizada en los años 2014 y 2015, para indagarsobre las capacidades y compromiso de la Dirección de las PYME de Córdoba y suverdadero rol en la planificación, ejecución y control de procesos de mejoracontinua. Este tema está contenido en la Gestión de Calidad Total, la cual nopuede ser aplicada ni certificada con una Dirección indiferente, lejana y queno utiliza las herramientas de comunicación, empowerment, capacitación,liderazgo, motivación y participación con sus empleados. Esta problemática surgióde investigaciones anteriores donde los colaboradores señalaban como obstáculosfuertes para la implantación de la Gestión de Calidad, a la falta de formación,de compromiso y de ejercicio de un liderazgo actualizado por parte de laDirección. El objetivo de esta investigación fue explorar la situación actual delas PYME de Córdoba para focalizar en los principales problemas que presenta laDirección, analizarlos y encuadrarlos en el marco teórico de la disciplinaAdministrativa, la que desde hace años cuenta con herramientas y técnicasadecuadas para la solución de los mismos. En las conclusiones se ha incluido:el Modelo con las dimensiones y variables que afectan la variable compleja delCompromiso de la Dirección y el Perfil de la Dirección Comprometida, obtenidocon los datos analizados.
